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“企業的發展離不開各方支持，正是你們的服務讓我們企業在前進的過程中更加從容堅定。”日前，在無錫地稅“稅企座談會”上，新廣聯光電股份有限公司法人代表謝志堅深有感觸地說。
為瞭幫助產業經濟特別是實體經濟轉型升級，無錫地稅積極運用“供給側”思路促進管理服務互融。
“矩陣輔導”推動稅改紅利共享
無錫地稅構建以“納稅人之傢”“納稅人網上學堂”“QQ微課堂”微信公眾號、智能短信平臺為矩陣的新型政策輔導體系，實現稅收政策一目瞭然、網上辦稅一站服務、征納互動一路暢通。
微信平臺的政策解讀讓納稅人看得見、聽得懂、觸得到。199D創業咖啡暨《會計邦》聯合創始人林中波說：“這些內容已成為我們‘創客’們的稅務寶典。”
政策“送上門”不是最終目的，根本還在於要“用得上”。江蘇奧派交通裝備股份有限公司董事長黃偉忠介紹：“企業的發展離不開稅收優惠政燕窩推薦策的扶持，地稅機關不僅開通瞭高新技術企業申報綠色通道，還主動輔導企業規范落實研發費用加計扣除等政策，企業累計享受稅收優惠近300萬元。”有瞭稅收政策的扶持，企業加大研發投入，在高鐵駕駛艙指揮臺架的設計制造上取得瞭全國領先的地位。
“便民套餐”提升納稅人獲得感
孕婦滴雞精 無錫地稅以納稅人需求為導向，改進辦稅流程，降低辦稅成本，滴雞精門市將“供給側”與“需求端”的距離不斷拉近。
推出“一窗一人一機”辦稅服務新舉措。近日，無錫快克汽修有限公司張會計到國地稅聯合辦稅服務廳辦稅，發現原本國地稅窗口被兩排嶄新的“綜合辦稅”窗口取代，還驚喜地在一個窗口拿到兩傢紙質票證。
實體辦稅服務優化的同時，網上辦稅的升級同樣讓人眼亮。2016年，該局進一步整合線上線下資源，啟動現代化“納稅服務體驗區”，實現辦稅體驗“虛擬+現實”的同步化，辦稅體驗步入“智能時代”，主要涉稅事項辦理實現足不出戶，紙質報送資料減少70%。
“以前撥打12366熱線咨詢申報操作問題可費勁瞭，你們看不到我的電腦，我也說不清楚。現在有瞭技術座席，可以遠程指導我們，實在太方便瞭。”年近50歲的楊會計感慨地說。無錫地稅 “互聯網+12366”技術座席的推出，將電話咨詢和遠程操作相結合，手把手指導納稅人辦稅操作，有效解決瞭辦稅“痛點”。
“訂制服務”幫助企業換擋提速
針對企業個性化需求，無錫地稅先後推出輔助上市的“IPO稅援團”、規范資本運作的“財務總監班”、解決疑難雜癥的“專傢會診制”、防控稅務風險的“風險聯防組”等私人訂制惠企服務。
海潤光伏是中國最大的晶矽太陽能電池生產企業之一，提及無錫地稅局的“IPO稅援團”，公司董秘很有感觸。他說，在海潤光伏上市關鍵階段，證監會提台中滴雞精門市出8個問題要求公司在一周內解決，其核心內容與稅務直接相關。大傢正一籌莫展時，“IPO稅援團”專傢傾力相助，立即啟動會診機制，日夜作戰幫助解決。
無錫地稅“IPO稅援團”全力助推轄區內企業成功上市，成立9年來，累計為128傢擬上市公滴雞精團購司提供涉稅輔導，解決21傢企業股份制改造中的稅收問題。今年，在全省制造業大會上，無錫地稅局獲“江蘇制造突出貢獻獎先進單位”稱號。 （顧方媛 黃 龍）
(責編：王醒、樂意)
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